一年时间，美团做到了香港第一？送外卖都能月入4W？

发布日期：2024-09-18 20:22

来源类型：汽车观察营 | 作者：卡丹·哈迪森

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去年美团搞了个 KeeTa 专门在中国香港送外卖。

当时我们也写了文章，聊聊美团想在香港打败本土地头蛇Foodpanda 和 Deliveroo会面临哪些问题。

比如骑手人力成本太高、配送费比餐费还贵、骑手管理问题

这些对美团的 KeeTa 来说，咋看都是一场硬仗。

当时，一堆媒体也纷纷看衰美团的中国香港之旅，主打的就是不看好，但是祝福。。。

但是美团不愧是从内地互联网这种炼狱竞争环境厮杀出来的，一年时间不到，直接干到香港第一。

给本土地头蛇一点小小的“降维震撼”。

就在前不久，市场调研机构 Measurable AI 发了组数据，说是 KeeTa 的市场份额已经到了 44% ，把老二老三甩得只剩车尾灯了。

我严谨地看了下，这个份额是按餐饮外卖订单量来看的，而且是3月的数据。

如果按所有服务（除去餐饮外卖还有自提、生活百货配送这些）来看市占率， Foodpanda还是老大，不过优势已经没之前那么大了。

ONE

美团拿下香港市场，全靠撒币？

真要说起来KeeTa的成功靠什么？

那答案很简单也很难做到：没有什么比钞能力更好用。

这么说吧， KeeTa 一到香港，就来了个十亿补贴，别看这十亿听起来不多，但按香港 200 万外卖用户来算，每个用户补贴50块。

换算到内地是个什么量级呢？5亿外卖用户，搞了几十次百亿补贴。

因此在网上，也从此流传起来不少 “ 大型纪录片 KeeTa 外卖传说 ” 。

就比如 KeeTa 的准时保，外卖订单超时平台就赔现金券，有老哥点餐花了 29 ，却直接反被倒贴了 100 元。。。

还有 KeeTa 推的 “ 一人饭堂 ” ，没有起送门槛，配送费加上餐费不到 80 港币就能搞定。

要知道，如果用 Foodpanda 和 Deliveroo ，免运费多是 100 港币起步， “ 一人饭堂 ” 能拿捏不少爱干饭又想省着点花的打工人。

而 KeeTa 官方也透露，在过去的半年，有用户在 “ 一人饭堂 ” 专区重复购买 336 次，这等于是节假日无休，平均一天得点两次。。。

除此之外，还有什么 9 月 “ 全月免运费 ” 、 29 块吃米线外卖等等活动，只能说，就差把钱直接塞顾客的口袋里了。。。

要说新意其实没有新意，就是把内地成功的经验复制到香港

看数据也能发现，跟其他两家相比， KeeTa 餐饮外卖配送的平均单价要低得多。

除了用低价笼络用户以外， KeeTa 对骑手同样也是三个字——不差钱。

去年刚上线， KeeTa 就打出了 “ 骑手月薪最高 3.5 万港币 ” 的广告，自那之后，小红书也看到过不少 “ 我在香港送外卖，月入好几万 ” 的类似报道。

在某书上，也能看到不少人在上面发 KeeTa 送外卖的日常。

有人一天 11 个小时走路送外卖（ 步兵 ），送了 42 单，赚了两千多，还有人送了将近 14 个小时， 55 单赚了快一千五。

一位 KeeTa 骑手小李说，一单平均到手 30 港币，准时送达的话，平台会有 3 港币左右的准时奖，下雨可能平台还会有补贴，而且官方时不时还会搞一些活动，有额外奖金。

总之，一个骑兵（ 骑车送外卖 ）如果一天干 10 小时，能赚 1200- 1500 港币。极限情况下，骑兵一个月能赚 4 万港币。步兵（ 走路送外卖 ）会少一些，算下来一个月也有个两万。

给客户和骑手撒币之外，Keeta对商家也毫不吝啬。

佣金只收 20%-30%左右 。这在香港一众外卖平台中，算是跟平均拉齐，甚至低于平均，目前也有了接近一万家商户入驻（美团截至 2024.1 数据 ）。

等于是用户、骑手、商家都被 KeeTa 安排得妥妥当当，拿什么和它斗啊。

TWO

香港地头蛇的反击

这里要插一句但是了，经验复用的同时，带来的问题也和内地类似

香港的外卖小哥们，似乎也开始被困在算法中。

我们从 @KeeTa 观察者那了解到，自从平台前段时间调整了算法之后，外卖的送达时间，相比一开始压缩了 50% 、繁忙时段骑手经常被派到离自己很远的订单等等。

这些 “ 科技 buff ” ，引起了一些全职骑手的不满，导致骑手平均在线时间下滑了约 30% 。

而且不光是骑手， KeeTa 在商家上也有些被动。

KeeTa 在上线后， Deliveroo 和 Foodpanda 这俩 “ 地头蛇 ” 是一点也没闲着。

这两家平台表示，如果跟我签了独家协议之后还要在 KeeTa 上线，就把自家佣金提高到 30%-40% ，还搞控价那一套，不让商家在其他平台卖低价。

后来被竞委会调查了，这两家才妥协，说让餐厅跟市占率在 10% 以下的小型外卖平台合作。

但其实也没啥卵用，因为去年年底 KeeTa 的市占率就已经超过了 10% ，早就过了新手保护期。

THREE

“香港能不能做到第一，根本不要紧”

其实对于美团来说， KeeTa 在香港能不能做到第一，其实根本就没那么要紧。

“ 成绩、输赢不要紧，更重要的是积累经验。 ” 这句话其他人说，我会觉得他虚伪，但是美团在香港这么说，我信。

美团的 CEO 王兴，在前不久的财报会议上，就明确说过，香港是个很好的试验场，可以实验他们基于全球的基础设施和实践路径。

无论是各种传闻还是美团的动作，也都能看出，美团是真的考虑在全世界送外卖。

比如上个月， KeeTa 就发布了招聘信息，准备在沙特首都利雅得开展业务。

根据知危的报道，现在已经有一部分美团中国香港员工被派到沙特了，而 KeeTa 大概率也会用中国香港经验，比如跟当地供应商合作，建立起自己的本地生活生态。

说白了，香港只是美团的练兵场，750万人口的城市，就算真的市占率第一，对于美团也不太够看。

但是香港做为出海练兵场的环境，堪称完美。

一些KeeTa在社交媒体分享的经验贴很能说明问题。

在香港，外卖地址一定要填英文，外籍外卖员看不懂中文，打电话是浓浓的“咖喱味”英语，讲了半天很难听懂。

香港这座城市尚且如此，更不用说人口、方言更复杂的异国他乡了。

当然，语言只是一部分，法规、算法、服务商都是问题。

对美团来说，香港市场的意义或许不在于赚多少钱，而是打样，为今后拓展其他市场积累经验。

也就是说，外卖出海的价值不仅在当下，更是未来的想象力。

进入并有能力留在中国香港市场不是美团的最终目的，以此拓展国际化才是。

这一年时间练好的香港团队，现在实际就转去负责开拓沙特市场了。

据媒体报道，KeeTa沙特团队主要成员都来自香港团队，目前全部在国内办公，一个小团队在4月中旬到访沙特，继续前期调研，而真正让外卖跑起来，预计要到今年第四季度。

包括语言、法规、算法、服务商等一系列问题彼此互为关联，非常麻烦，但是好在香港的经验给其他海外市场成功打了个样。

虽说美团跑到中东打副本，免不了要跟 Jahez 、 HungerStation 、 Talabat 这几个外卖巨头交手，但有中国香港的经验在前，美团估计会从容不少。

咱们且看到时候 KeeTa 在中东上线，又会整出什么 “x 亿补贴 ” 的花活吧。

说不准，还能看到 KeeTa 的骑手用骆驼送外卖。